Промени в билети, анулиране и възстановяване на суми

• Мога ли да променя името, номера на паспорта или на личната карта в билета си от SNCB?
• Ще ми SNCB обезщети ли, ако влакът ми закъснее?
• Получавам ли възстановяване от SNCB, ако влакът ми бъде отменен?
• Как мога да анулирам билета си за SNCB?
• Как мога да променя резервацията си за място с SNCB?

• Как мога да променя билета си за SNCB?

  Повечето билети на SNCB са валидни през целия ден за посочения маршрут и дата на билета. Те трябва да бъдат използвани за качване на същия тип влак. Промени в билета на SNCB не са разрешени.

  Ако трябва да анулирате вашата резервация, можете да го направите чрез връзката в потвърдителния имейл, след което да направите нова резервация на RailClick.com за желания от вас маршрут.

• Колко време отнема получаването на възстановяване от SNCB?
• Какво се случва, ако изпусна връзката си поради закъснение с SNCB?
• Какво се случва, ако закъснея за влака си от SNCB?
• Какво трябва да направя, ако има стачка с SNCB?