tým zákaznické podpory SNCB je známý tím, že je profesionální, rychle reagující a vícejazyčný. Uživatelé se mohou obrátit prostřednictvím online kontaktního formuláře — obvykle obdrží odpověď do 1–2 pracovních dní nebo dříve — a mohou také nalézt užitečné rady v sekci FAQ o změnách, zrušeních a vrácení peněz.
Podle našich veřejných recenzí, SNCB reaguje na komentáře na Trustpilot a efektivně řeší všechny problémy. Některá zpoždění refundací mohou nastat, když železniční dopravci zpracovávají refundace déle — což je běžné napříč odvětvím prodeje jízdenek — ale udržujeme pevnou pověst pro férovost a transparentnost.
4.8 Hvězd | 11000+ Recenzí