Zákaznická podpora

• Jak spolehlivá je zákaznická podpora SNCB?
• Má SNCB telefonickou linku pro nouzové situace nebo situace na poslední chvíli?
• Jak mohu kontaktovat RailClick pro SNCB?

• Je SNCB nestranný?

  Ano. SNCB je víceoperační platforma, což znamená, že poskytuje přístup k jízdenkám z více evropských dopravců, než aby propagovala jednoho poskytovatele. Tento přístup zajišťuje neutralitu a transparentnost, což cestujícím umožňuje porovnávat jízdní řády, tarify a podmínky na jednom místě. Pravidla pro jízdné a vrácení jsou vždy určována jednotlivým dopravcem, a SNCB jasně komunikuje tyto zásady zákazníkům.

• Je SNCB legitimní?
• Je SNCB spolehlivé?
• Je SNCB bezpečné?
• Co je online platforma Evropské komise pro řešení sporů pro SNCB?