Platby

• Mohu dostat fakturu na mé lístky SNCB?
• Mohu od SNCB získat fakturu s DPH?
• Jak mohu změnit výchozí měnu na webu SNCB?
• Jak mohu zkontrolovat, zda má rezervace na SNCB proběhla?
• Jaké formy platby mohu použít pro SNCB?

• Co bych měl(a) dělat, pokud dojde k přerušení spojení během platebního procesu s SNCB?

  Pokud ztratíte spojení během platebního procesu, prosím, postupujte podle následujících kroků:

  • Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře.
  • Zjistěte, zda vaše platba byla provedena.
  • Ověřte, zda byly vstupenky vystaveny.
• Co mám dělat, pokud mi bylo účtováno, ale neobdržel(a) jsem své SNCB lístky?
• Co mám dělat, pokud platba při rezervačním procesu na webu SNCB není úspěšná?
• Jaký systém používá SNCB k prevenci podvodů v případě krádeže nebo ztráty karty?
• Proč SNCB účtuje poplatek za rezervaci?
• Proč moje platba přes PayPal nefunguje s SNCB?
• Proč byla má platba zamítnuta SNCB?