Změny jízdenek, zrušení a refundace

• Mohu změnit jméno, číslo pasu nebo číslo občanského průkazu na mé jízdence SNCB?
• Bude mi SNCB poskytnuta kompenzace v případě zpoždění mého vlaku?
• Dostanu refundaci od SNCB, pokud mi zruší vlak?
• Jak mohu zrušit svou jízdenku na SNCB?
• Jak mohu změnit svou rezervaci sedadla u SNCB?
• Jak mohu změnit svou jízdenku SNCB?
• Jak dlouho trvá, než obdržím vrácení peněz od SNCB?
• Co se stane, pokud kvůli zpoždění na SNCB zmeškám své návazné spojení?

• Co se stane, když nestihnu svůj vlak SNCB?

  Pokud zmeškáte svůj vlak SNCB a váš jízdenka neuvádí čas odjezdu, můžete nastoupit do jakéhokoli jiného vlaku téhož dne. Pro více informací se prosím odkážete na článek: Jak mohu změnit svou jízdenku?

• Co bych měl dělat, pokud dojde ke stávce na SNCB?