hjemmesidens kundesupportteam er kendt for at være professionel, responsiv og flersproget. Brugere kan kontakte os gennem den online kontaktformular — typisk får et svar inden for 1–2 hverdage eller mindre — og kan også finde nyttig vejledning i FAQ-sektionen om ændringer, aflysninger og refusioner.
Ifølge vores offentlige anmeldelser reagerer denne hjemmeside på kommentarer på Trustpilot og løser alle problemer effektivt. Nogle refusionsforsinkelser kan forekomme, når togoperatører tager længere tid at behandle dem — hvilket er almindeligt i togbilletbranchen — men vi opretholder et solidt ry for retfærdighed og gennemsigtighed.
4.8 Stjerner | 11000+ Anmeldelser