Billetændringer, aflysninger og refusioner

• Kan jeg ændre navnet, pasnummeret eller ID-nummeret på min SNCB-billet?

• Vil SNCB kompensere mig, hvis mit tog er forsinket?

  Hvis dit SNCB tog bliver aflyst eller forsinket, kan du være berettiget til kompensation. For mere information om berettigelse, besøg deres side om Punktlighedsforpligtelse.

  Du kan opnå et forsinkelsesbevis ved at bruge denne formular. Bemærk at et forsinkelsesbevis ikke er nødvendigt for at indgive et krav om kompensation for en forsinket eller aflyst service.

• Får jeg en refusion fra SNCB, hvis mit tog bliver aflyst?
• Hvordan kan jeg annullere min SNCB billet?
• Hvordan kan jeg ændre min pladsreservation hos SNCB?
• Hvordan kan jeg ændre min SNCB billet?
• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion fra SNCB?
• Hvad sker der, hvis jeg misser min forbindelse på grund af en forsinkelse med SNCB?
• Hvad sker der, hvis jeg misser mit SNCB tog?
• Hvad skal jeg gøre, hvis der er strejke hos SNCB?