Billetændringer, aflysninger og refusioner

• Kan jeg ændre navnet, pasnummeret eller ID-nummeret på min SNCB-billet?
• Vil SNCB kompensere mig, hvis mit tog er forsinket?
• Får jeg en refusion fra SNCB, hvis mit tog bliver aflyst?
• Hvordan kan jeg annullere min SNCB billet?
• Hvordan kan jeg ændre min pladsreservation hos SNCB?

• Hvordan kan jeg ændre min SNCB billet?

  De fleste SNCB-billetter er gyldige hele dagen på den angivne rute og dato på billetten. De skal bruges til at stige på samme type tog. Ændringer af en SNCB-billet er ikke tilladt.

  Hvis du har brug for at annullere din reservation, kan du gøre det via linket i bekræftelsesmailen og derefter foretage en ny reservation på RailClick.com for dit ønskede rejseplan.

• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion fra SNCB?
• Hvad sker der, hvis jeg misser min forbindelse på grund af en forsinkelse med SNCB?
• Hvad sker der, hvis jeg misser mit SNCB tog?
• Hvad skal jeg gøre, hvis der er strejke hos SNCB?