Billetændringer, aflysninger og refusioner

• Kan jeg ændre navnet, pasnummeret eller ID-nummeret på min SNCB-billet?
• Vil SNCB kompensere mig, hvis mit tog er forsinket?
• Får jeg en refusion fra SNCB, hvis mit tog bliver aflyst?
• Hvordan kan jeg annullere min SNCB billet?
• Hvordan kan jeg ændre min pladsreservation hos SNCB?
• Hvordan kan jeg ændre min SNCB billet?
• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion fra SNCB?
• Hvad sker der, hvis jeg misser min forbindelse på grund af en forsinkelse med SNCB?

• Hvad sker der, hvis jeg misser mit SNCB tog?

  Hvis du går glip af dit SNCB-tog og din billet ikke angiver et afgangstidspunkt, kan du tage et hvilket som helst andet tog samme dag. For mere information, henvises der til artiklen: Hvordan kan jeg ændre min billet?

• Hvad skal jeg gøre, hvis der er strejke hos SNCB?