Fahrkartenänderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

• Kann ich den Namen, Pass- oder Ausweisnummer auf meinem SNCB-Ticket ändern?
• Wird SNCB mich entschädigen, wenn mein Zug Verspätung hat?
• Erhalte ich eine Rückerstattung von SNCB, wenn mein Zug ausfällt?
• Wie kann ich mein SNCB-Ticket stornieren?
• Wie kann ich meine Sitzplatzreservierung bei SNCB ändern?

• Wie kann ich mein SNCB-Ticket ändern?

  Die meisten SNCB-Tickets sind den ganzen Tag über auf der auf dem Ticket angegebenen Strecke und Datum gültig. Sie müssen für die Benutzung desselben Zugtyps verwendet werden. Änderungen an einem SNCB-Ticket sind nicht gestattet.

  Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, können Sie dies über den Link in der Bestätigungs-E-Mail tun und dann eine neue Buchung auf RailClick.com für Ihre gewünschte Reiseroute vornehmen.

• Wie lange dauert es, eine Rückerstattung von SNCB zu erhalten?
• Was passiert, wenn ich meinen Anschluss aufgrund einer Verzögerung bei SNCB verpasse?
• Was passiert, wenn ich meinen SNCB Zug verpasse?
• Was sollte ich tun, wenn es einen Streik bei SNCB gibt?