Fahrkartenänderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

• Kann ich den Namen, Pass- oder Ausweisnummer auf meinem SNCB-Ticket ändern?
• Wird SNCB mich entschädigen, wenn mein Zug Verspätung hat?
• Erhalte ich eine Rückerstattung von SNCB, wenn mein Zug ausfällt?
• Wie kann ich mein SNCB-Ticket stornieren?
• Wie kann ich meine Sitzplatzreservierung bei SNCB ändern?
• Wie kann ich mein SNCB-Ticket ändern?

• Wie lange dauert es, eine Rückerstattung von SNCB zu erhalten?

  Ihre Erstattung wird auf dieselbe Karte erfolgen, mit der Sie die Zahlung getätigt haben. Beachten Sie, dass das Verfahren zwischen 3 und 7 Tagen dauern kann, abhängig von den Bedingungen Ihrer Bank und davon, ob die Überweisung international ist, was etwas länger dauern kann.

• Was passiert, wenn ich meinen Anschluss aufgrund einer Verzögerung bei SNCB verpasse?
• Was passiert, wenn ich meinen SNCB Zug verpasse?
• Was sollte ich tun, wenn es einen Streik bei SNCB gibt?