SNCBn asiakastukitiimi on tunnettu siitä, että se on ammattitaitoinen, reagoiva ja monikielinen. Käyttäjät voivat ottaa yhteyttä verkkoyhteydenottolomake — yleensä vastauksen saa 1–2 arkipäivässä tai alle — ja he voivat myös löytää hyödyllisiä ohjeita UKK-osiossa muutoksista, peruutuksista ja palautuksista.
Julkisten arvostelujemme mukaan, SNCB vastaa kommenteihin Trustpilotissa ja ratkaisee kaikki ongelmat tehokkaasti. Joissakin palautusten viiveissä voi ilmetä, kun rautatieoperaattorit käsittelevät palautuksia hitaammin — mikä on yleistä junalippujen myyntialalla — mutta meillä on vankka maine oikeudenmukaisuuden ja läpinäkyvyyden puolesta.
4.8 Tähteä | 11000+ Arvostelua