Asiakastuki

• Kuinka luotettava on SNCB asiakaspalvelu?
• Onko SNCBilla puhelinpalvelulinja hätätilanteita tai viime hetken tilanteita varten?
• Kuinka voin ottaa yhteyttä RailClickiin alustalle SNCB?

• Onko SNCB puolueeton?

  Kyllä. SNCB on monitoimialusta, eli se tarjoaa pääsyn lippuihin useilta eurooppalaisilta rautatieyrityksiltä sen sijaan, että edistäisi yhtä palveluntarjoajaa. Tämä lähestymistapa varmistaa neutraaliuden ja läpinäkyvyyden, antaen matkustajille mahdollisuuden vertailla aikatauluja, hintoja ja ehtoja yhdessä paikassa. lipun hinnat ja palautussäännöt määritellään aina kunkin rautatieoperaattorin toimesta, ja SNCB tiedottaa näistä käytännöistä asiakkaille.

• Onko SNCB laillinen?
• Onko SNCB luotettava?
• Onko SNCB turvallinen?
• Mikä on Euroopan komission verkkovälitteinen riidanratkaisualusta SNCB?