Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj SNCB karti?
• Hoće li me SNCB kompenzirati ako moj vlak kasni?
• Dobivam li povrat novca od SNCB ako mi vlak bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju SNCB kartu?
• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala na SNCB?
• Kako mogu promijeniti svoju SNCB kartu?
• Koliko dugo traje primitak povrata sredstava od SNCB?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja s SNCB?

• Što se dogodi ako propustim svoj vlak na SNCB?

  Ako propustite svoj SNCB vlak, a vaša karta ne navodi vrijeme polaska, možete se ukrcati na bilo koji drugi vlak istoga dana. Za više informacija, molimo pogledajte članak: Kako mogu promijeniti svoju kartu?

• Što bih trebao/trebala učiniti ako je štrajk na SNCB?