Cambi di biglietto, cancellazioni e rimborsi

• Posso cambiare il nome, il numero del passaporto o della carta d'identità sul mio biglietto SNCB?
• Sarà SNCB a risarcirmi in caso di ritardo del mio treno?

• Posso ottenere un rimborso da SNCB se il mio treno viene cancellato?

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• Come posso cancellare il mio biglietto SNCB?
• Come posso modificare la mia prenotazione del posto con SNCB?
• Come posso cambiare il mio biglietto SNCB?
• Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso da SNCB?
• Cosa succede se perdo il mio collegamento a causa di un ritardo con SNCB?
• Cosa succede se perdo il mio treno SNCB?
• Cosa dovrei fare in caso di sciopero con SNCB?