Penukaran tiket, pembatalan, dan pengembalian wang

• Bolehkah saya mengubah nama, nombor pasport, atau nombor kad pengenalan pada tiket Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB saya?

• Adakah Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB akan memberi pampasan kepada saya jika kereta api saya mengalami kelewatan?

  Jika kereta api SNCB anda dibatalkan atau mengalami kelewatan, anda mungkin berhak untuk mendapatkan pampasan. Untuk maklumat lanjut mengenai kelayakan, sila lawati laman Janji Ketepatan mereka.

  Anda boleh mendapatkan sijil kelewatan menggunakan borang ini. Perlu diingat bahawa sijil kelewatan tidak diperlukan untuk mengemukakan tuntutan pampasan bagi perkhidmatan yang ditangguhkan atau dibatalkan.

• Adakah saya akan mendapat bayaran balik daripada Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB jika tren saya dibatalkan?
• Bagaimanakah saya boleh membatalkan tiket Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB saya?
• Bagaimanakah saya boleh mengubah tempahan tempat duduk saya dengan Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB?
• Bagaimanakah saya boleh menukar tiket Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB saya?
• Berapakah lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik daripada Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas sambungan kerana kelewatan dengan Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas kereta api Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB saya?
• Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat mogok dengan Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB?