Penukaran tiket, pembatalan, dan pengembalian wang

• Bolehkah saya mengubah nama, nombor pasport, atau nombor kad pengenalan pada tiket Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB saya?
• Adakah Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB akan memberi pampasan kepada saya jika kereta api saya mengalami kelewatan?
• Adakah saya akan mendapat bayaran balik daripada Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB jika tren saya dibatalkan?
• Bagaimanakah saya boleh membatalkan tiket Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB saya?

• Bagaimanakah saya boleh mengubah tempahan tempat duduk saya dengan Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB?

  Apabila anda membuat tempahan untuk beberapa penumpang, kami secara automatik akan menetapkan kursi yang berdekatan seberapa mungkin. Sekiranya anda dan rakan seperjalanan anda terpisah atau tidak duduk mengikut keutamaan tempahan anda, ini kemungkinan besar disebabkan oleh kekurangan ketersediaan kursi.

  Malangnya, setelah tiket anda dibeli dan tempahan kursi telah dibuat, kami tidak dapat mengubah kursi tersebut. Jika anda tidak mendapat kursi yang dikehendaki, jangan risau. Berdasarkan pengalaman kami, kebanyakan penumpang bersedia untuk bertukar kursi jika diminta dengan sopan.

• Bagaimanakah saya boleh menukar tiket Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB saya?
• Berapakah lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik daripada Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas sambungan kerana kelewatan dengan Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas kereta api Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB saya?
• Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat mogok dengan Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB?