Penukaran tiket, pembatalan, dan pengembalian wang

• Bolehkah saya mengubah nama, nombor pasport, atau nombor kad pengenalan pada tiket Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB saya?
• Adakah Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB akan memberi pampasan kepada saya jika kereta api saya mengalami kelewatan?
• Adakah saya akan mendapat bayaran balik daripada Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB jika tren saya dibatalkan?
• Bagaimanakah saya boleh membatalkan tiket Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB saya?
• Bagaimanakah saya boleh mengubah tempahan tempat duduk saya dengan Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB?

• Bagaimanakah saya boleh menukar tiket Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB saya?

  Kebanyakan tiket SNCB adalah sah sepanjang hari pada laluan dan tarikh yang dinyatakan pada tiket. Tiket tersebut mesti digunakan untuk menaiki jenis kereta api yang sama. Perubahan kepada tiket SNCB tidak dibenarkan.

  Jika anda perlu membatalkan tempahan anda, anda boleh melakukannya melalui pautan dalam e-mel pengesahan dan kemudian membuat tempahan baru di RailClick.com untuk itinerari yang diingini.

• Berapakah lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik daripada Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas sambungan kerana kelewatan dengan Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas kereta api Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB saya?
• Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat mogok dengan Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB?