Penukaran tiket, pembatalan, dan pengembalian wang

• Bolehkah saya mengubah nama, nombor pasport, atau nombor kad pengenalan pada tiket Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB saya?
• Adakah Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB akan memberi pampasan kepada saya jika kereta api saya mengalami kelewatan?
• Adakah saya akan mendapat bayaran balik daripada Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB jika tren saya dibatalkan?
• Bagaimanakah saya boleh membatalkan tiket Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB saya?
• Bagaimanakah saya boleh mengubah tempahan tempat duduk saya dengan Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB?
• Bagaimanakah saya boleh menukar tiket Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB saya?

• Berapakah lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik daripada Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB?

  Pembayaran balik anda akan dilakukan pada kad yang sama yang anda gunakan untuk membuat pembayaran. Ingat bahawa prosedur ini boleh mengambil masa antara 3 hingga 7 hari, bergantung pada syarat-syarat bank anda dan sama ada pemindahan itu adalah antarabangsa, yang mungkin mengambil sedikit masa yang lebih lama.

• Apa yang berlaku jika saya terlepas sambungan kerana kelewatan dengan Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB?
• Apa yang berlaku jika saya terlepas kereta api Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB saya?
• Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat mogok dengan Syarikat Keretapi Nasional Belgium - SNCB?