Klantenservice

• Heeft SNCB een telefonische hulplijn voor noodgevallen of situaties op het laatste moment?
• Hoe kan ik contact opnemen met RailClick voor SNCB?

• Wat is het Onlinegeschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie voor SNCB?

  Ons klantenserviceteam zal er alles aan doen om elke vraag die u heeft over onze boekingsdienst te beantwoorden.

  Echter, als u ontevreden bent over hoe wij uw vraag hebben afgehandeld, kunt u gebruikmaken van het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie.

  Deze optie is afhankelijk van de operator waarbij u heeft geboekt en het land waarin u woont.