Hoewel hieronder algemene adviezen worden gegeven, raden we altijd aan om te spreken met een medewerker van de vertraagde trein of op het aansluitende station voor specifiek advies dat is afgestemd op uw situatie.
Aansluiten bij dezelfde vervoerder
Als uw aansluitende trein bij dezelfde vervoerder is als de vertraagde trein, kunt u met de eerstvolgende beschikbare trein naar uw bestemming reizen. Spreek met het treinpersoneel om te zien of u met uw huidige ticket op de volgende trein kunt stappen, aangezien u deze mogelijk gratis moet omruilen voor een nieuw ticket.
Aansluiten bij een andere vervoerder
Als u reist per hogesnelheidstrein tussen twee verschillende vervoerders, komt u mogelijk in aanmerking voor de HOTNAT-garantie ("Hop On The Next Available Train"). Een beschikbare zitplaats is echter niet gegarandeerd.
Criteria voor geschiktheid:
- Een gemiste verbinding tussen twee hogesnelheidstreinen van de Railteam Alliantie: DB (ICE), SNCF (TGV) en TGV Lyria.
- Uw trein vertrekt vanaf een van deze stations:
Duitsland
- Frankfurt Hauptbahnhof
- Köln Hauptbahnhof
- Offenburg
- Stuttgart
Frankrijk
- Parijs Gare du Nord
- Parijs Gare de l’Est
- Parijs Gare de Lyon
- Parijs Montparnasse
Frankrijk en België
- Lille Europe Station
- Lyon Part Dieu
- Straatsburg
- Brussel Zuidstation
Andere vervoerders en stations
We raden altijd aan om te spreken met een medewerker van de vertraagde trein voor meer informatie.
4.8 Sterren | 7000+ Beoordelingen