Wijzigingen in tickets, annuleringen en terugbetalingen

• Kan ik de naam, het paspoortnummer of ID-nummer op mijn SNCB ticket wijzigen?
• Zal SNCB mij compenseren als mijn trein vertraagd is?
• Krijg ik een terugbetaling van SNCB als mijn trein wordt geannuleerd?
• Hoe kan ik mijn SNCB ticket annuleren?
• Hoe kan ik mijn stoelreservering wijzigen bij SNCB?
• Hoe kan ik mijn SNCB ticket wijzigen?
• Hoe lang duurt het om een terugbetaling van SNCB te ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting mis door een vertraging bij SNCB?

• Wat gebeurt er als ik mijn SNCB trein mis?

  Als u uw SNCB-trein mist en uw ticket geen vertrektijd vermeldt, kunt u op dezelfde dag elke andere trein nemen. Voor meer informatie, raadpleeg het artikel: Hoe kan ik mijn ticket wijzigen?

• Wat moet ik doen als er een staking is bij SNCB?