Kundestøtte

• Hvor pålitelig er SNCB kundestøtte?
• Har SNCB en telefonhjelpelinje for nødsituasjoner eller situasjoner i siste liten?
• Hvordan kan jeg kontakte RailClick for SNCB?

• Er SNCB upartisk?

  Ja. SNCB er en plattform for flere operatører, noe som betyr at den gir tilgang til billetter fra flere europeiske jernbaneselskaper i stedet for å fremme en enkelt leverandør. Denne tilnærmingen sikrer nøytralitet og åpenhet, og gjør det mulig for reisende å sammenligne rutetider, priser og vilkår på ett sted. Pris- og refusjonsregler fastsettes alltid av hver jernbaneoperatør, og SNCB kommuniserer tydelig disse retningslinjene til kundene.

• Er SNCB legitim?
• Er SNCB pålitelig?
• Er SNCB trygt?
• Hva er den europeiske kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning for SNCB?