Endringer av billetter, kanselleringer og refusjoner

• Kan jeg endre navn, pass- eller ID-nummer på SNCB-billetten min?

• Vil SNCB kompensere meg hvis toget mitt er forsinket?

  Hvis toget ditt fra SNCB blir kansellert eller forsinket, kan du ha rett til kompensasjon. For mer informasjon om berettigelse, besøk deres side for Punktlighetsforpliktelse.

  Du kan skaffe et forsinkelsesbevis ved å bruke dette skjemaet. Merk at et forsinkelsesbevis ikke er nødvendig for å sende inn et krav om kompensasjon for en forsinket eller avlyst tjeneste.

• Får jeg refusjon fra SNCB hvis toget mitt blir avlyst?
• Hvordan kan jeg avbestille billetten min på SNCB?
• Hvordan kan jeg endre setereservasjonen min hos SNCB?
• Hvordan kan jeg endre SNCB-billetten min?
• Hvor lang tid tar det å motta en refusjon fra SNCB?
• Hva skjer hvis jeg går glipp av forbindelsen min på grunn av en forsinkelse med SNCB?
• Hva skjer hvis jeg går glipp av toget mitt på SNCB?
• Hva bør jeg gjøre hvis det er streik hos SNCB?