Endringer av billetter, kanselleringer og refusjoner

• Kan jeg endre navn, pass- eller ID-nummer på SNCB-billetten min?
• Vil SNCB kompensere meg hvis toget mitt er forsinket?
• Får jeg refusjon fra SNCB hvis toget mitt blir avlyst?
• Hvordan kan jeg avbestille billetten min på SNCB?
• Hvordan kan jeg endre setereservasjonen min hos SNCB?
• Hvordan kan jeg endre SNCB-billetten min?
• Hvor lang tid tar det å motta en refusjon fra SNCB?
• Hva skjer hvis jeg går glipp av forbindelsen min på grunn av en forsinkelse med SNCB?

• Hva skjer hvis jeg går glipp av toget mitt på SNCB?

  Hvis du går glipp av ditt SNCB-tog og billetten din ikke oppgir en avgangstid, kan du ta et hvilket som helst annet tog samme dag. For mer informasjon, vennligst se artikkelen: Hvordan kan jeg endre billetten min?

• Hva bør jeg gjøre hvis det er streik hos SNCB?