Zmiany biletów, anulacje oraz zwroty

• Czy mogę zmienić imię, numer paszportu lub numer dowodu osobistego na moim bilecie SNCB?

• Czy SNCB zrekompensuje mi opóźnienie pociągu?

  Jeśli Twój pociąg SNCB zostanie odwołany lub opóźniony, możesz być uprawniony do odszkodowania. Aby uzyskać więcej informacji na temat kwalifikacji, odwiedź ich stronę dotyczącą Punktualności.

  Certyfikat opóźnienia możesz uzyskać wypełniając ten formularz. Zwróć uwagę, że certyfikat opóźnienia nie jest wymagany do złożenia wniosku o odszkodowanie za opóźnioną lub odwołaną usługę.

• Czy otrzymam zwrot pieniędzy z SNCB, jeśli mój pociąg zostanie odwołany?
• Jak mogę anulować mój bilet na SNCB?
• Jak mogę zmienić swoją rezerwację miejsca w SNCB?
• Jak mogę zmienić mój bilet SNCB?
• Jak długo trwa otrzymanie zwrotu z SNCB?
• Co się stanie, jeśli nie zdążę na moje połączenie z powodu opóźnienia z SNCB?
• Co się stanie, jeśli spóźnię się na mój pociąg SNCB?
• Co powinienem zrobić, jeśli wystąpi strajk na SNCB?