Zmiany biletów, anulacje oraz zwroty

• Czy mogę zmienić imię, numer paszportu lub numer dowodu osobistego na moim bilecie SNCB?
• Czy SNCB zrekompensuje mi opóźnienie pociągu?
• Czy otrzymam zwrot pieniędzy z SNCB, jeśli mój pociąg zostanie odwołany?
• Jak mogę anulować mój bilet na SNCB?
• Jak mogę zmienić swoją rezerwację miejsca w SNCB?
• Jak mogę zmienić mój bilet SNCB?

• Jak długo trwa otrzymanie zwrotu z SNCB?

  Twój zwrot zostanie dokonany na tę samą kartę, którą dokonałeś płatności. Pamiętaj, że procedura może zająć od 3 do 7 dni, w zależności od warunków Twojego banku oraz tego, czy przelew ma charakter międzynarodowy, co może nieco wydłużyć ten czas.

• Co się stanie, jeśli nie zdążę na moje połączenie z powodu opóźnienia z SNCB?
• Co się stanie, jeśli spóźnię się na mój pociąg SNCB?
• Co powinienem zrobić, jeśli wystąpi strajk na SNCB?