Asistență pentru clienți

• Cât de fiabil este suportul pentru clienți al SNCB?
• SNCB dispune de o linie telefonică de asistență pentru urgențe sau situații de ultim moment?
• Cum pot să contactez RailClick pentru SNCB?

• Este SNCB imparțial?

  Da. SNCB este o platformă multi-operator, ceea ce înseamnă că oferă acces la bilete de la mai multe companii feroviare europene, în loc să promoveze un singur furnizor. Această abordare asigură neutralitate și transparență, permițând călătorilor să compare orarele trenurilor, tarifele și condițiile într-un singur loc. Reguli privind tarifele și rambursările sunt întotdeauna stabilite de fiecare operator feroviar, iar SNCB comunică clar aceste politici clienților.

• Este SNCB legitim?
• Este SNCB fiabil?
• Este SNCB în siguranță?
• Ce este platforma de soluționare online a litigiilor a Comisiei Europene pentru SNCB?