Politici feroviare

• Copiii sub 14 ani pot călători singuri cu SNCB?
• Pot să îmi iau bicicleta în tren cu SNCB?

• Pot să îmi iau animalul de companie în tren cu SNCB?

  Condițiile SNCB sunt categorisite în trei tipuri de animale de companie pentru a asigura o călătorie confortabilă pentru dumneavoastră și animalul dumneavoastră de companie pe trenurile belgiene. Indiferent dacă călătoriți cu un animal de companie mic, un animal de companie cu lesă sau un câine ghid și de asistență, SNCB oferă linii directoare clare pentru a facilita o experiență de călătorie lină pe căile ferate belgiene.

  • Animale de companie mici: Animalele de companie mici pot călători gratuit în coșuri, cuști sau lăzi care nu depășesc dimensiunile de 30 x 55 x 30 cm. Nu este necesar un bilet pentru aceste animale de companie, făcând SNCB o alegere convenabilă pentru pasagerii care călătoresc cu animalele lor de companie mici pe trenurile belgiene.

  • Animale de companie cu lesă: Dacă călătoriți cu un animal de companie cu lesă, trebuie să achiziționați un Supliment pentru Animal de Companie. Un bot poate fi solicitat de către conductorul trenului. Pentru a aranja acest lucru, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact. Acest lucru asigură că toți pasagerii, inclusiv cei cu animale de companie, au o călătorie plăcută pe trenurile SNCB.

  • Câini ghizi și de asistență: Acești câini călătoresc gratuit, nu necesită un Supliment pentru Animal de Companie și nu trebuie să poarte bot. Trebuie să prezentați un card de acces personal de la un centru de instruire recunoscut pentru câini de asistență. Acest lucru evidențiază angajamentul SNCB pentru accesibilitate și suport pentru toți pasagerii pe căile sale ferate belgiene, asigurând o experiență de călătorie fără bariere.

  Noua procedură de achiziție a Suplimentului pentru Animal de Companie:

  Când achiziționați un Supliment pentru Animal de Companie pentru animalul dumneavoastră de companie cu lesă, veți vedea acum o nouă procedură pe site. Nu vă faceți griji, acest lucru este normal! Planificați-vă călătoria, selectați călătorii și adăugați Suplimentul pentru Animal de Companie în pasul următor. Vă rugăm să rețineți că adăugarea animalului dumneavoastră de companie la un Multi Local sau la un card de 10 călătorii nu mai este posibilă.

  Pentru a afla mai multe despre schimbări și pentru a achiziționa suplimentul, vă rugăm să vizitați site-ul SNCB sau să ne contactați dacă aveți nevoie de asistență la rezervare. Pentru mai multe detalii despre călătoria cu animale de companie, vizitați site-ul oficial SNCB.

  Informații suplimentare:

  • Animale de companie mici: Gratuit într-un recipient de transport adecvat (max. 30 x 55 x 30 cm)
  • Câini ghizi: Călătoresc gratuit
  • Animale de companie cu lesă: 3€ pentru un animal de companie cu un Supliment pentru Animal de Companie. Un bot este recomandat, dar nu obligatoriu; acesta poate fi solicitat de către conductorul trenului.
  • Confortul animalelor de companie: Animalele de companie nu trebuie să folosească scaunele sau mesele și nu ar trebui să deranjeze alți pasageri în timpul călătoriei.

  Călătorind cu bagajele: În plus față de animalele de companie, puteți aduce bagaje, biciclete pliabile, serviete și multe altele. Asigurați-vă doar că verificați liniile directoare pentru numărul de articole pe care le puteți aduce, care este un maxim de 3 articole pe pasager, cu o greutate totală de 30 kg.

• Pot să îmi iau trotineta în tren cu SNCB?
• Trebuie să cumpăr bilet pentru copii și care sunt prețurile speciale cu SNCB?
• Cât bagaj pot să aduc în tren cu SNCB?
• Există asistență pentru persoanele cu mobilitate redusă pe SNCB?
• Care sunt drepturile mele ca pasager cu SNCB?
• Ce ar trebui să știu despre cerințele pentru pașaport și politicile legate de Brexit atunci când călătoresc cu Eurostar?