Modificări de bilete, anulări și rambursări

• Pot să schimb numele, numărul pașaportului sau al cărții de identitate pe biletul meu de SNCB?
• Va compensa SNCB dacă trenul meu este întârziat?
• Pot să primesc o rambursare de la SNCB dacă trenul meu este anulat?
• Cum pot anula biletul meu de pe SNCB?
• Cum îmi pot schimba rezervarea locului cu SNCB?
• Cum pot schimba biletul meu de pe SNCB?
• Cât timp durează să primești o rambursare de la SNCB?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd conexiunea din cauza unei întârzieri cu SNCB?

• Ce se întâmplă dacă ratez trenul meu de pe SNCB?

  Dacă ratați trenul SNCB și biletul dumneavoastră nu indică o oră de plecare, puteți lua oricare alt tren în aceeași zi. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați articolul: Cum îmi pot schimba biletul?

• Ce ar trebui să fac dacă există o grevă la SNCB?