SNCB’s команда поддержки клиентов известна тем, что является профессиональной, оперативной и многоязычной. Пользователи могут обратиться через онлайн-форму обратной связи — обычно получая ответ в течение 1–2 рабочих дней или менее — и можно также найти полезные рекомендации в разделе часто задаваемых вопросов об изменениях, отменах и возвратах.
Согласно нашим публичным отзывам, SNCB отвечает на комментарии на Trustpilot и эффективно решает все проблемы. Некоторые задержки возврата могут возникать, когда железнодорожные операторы дольше обрабатывают их — что является обычным явлением во всей индустрии продажи билетов на поезда — но мы поддерживаем прочную репутацию за справедливость и прозрачность.
4.8 Звезд | 11000+ Отзывов