Изменение билетов, отмена и возврат средств

• Могу ли я изменить имя, номер паспорта или идентификационный номер в моем билете на SNCB?
• Будет ли SNCB компенсировать мне задержку поезда?
• Вы получите возврат средств от SNCB, если ваш поезд будет отменён?
• Как я могу отменить свой билет на SNCB?
• Как я могу изменить своё бронирование места на SNCB?
• Как мне изменить билет на SNCB?

• Сколько времени занимает получение возврата средств от SNCB?

  Ваш возврат будет осуществлён на ту же карту, с которой был произведен платеж. Обратите внимание, что процедура может занять от 3 до 7 дней, в зависимости от условий вашего банка и того, является ли перевод международным, что может немного увеличить срок.

• Что произойдет, если я не успею на пересадку из-за задержки с SNCB?
• Что произойдет, если я опоздаю на свой поезд SNCB?
• Что мне делать, если происходит забастовка на SNCB?