Zákaznícka podpora

• Ako spoľahlivá je zákaznícka podpora SNCB?
• Má SNCB telefónnu linku pomoci pre núdzové prípady alebo situácie na poslednú chvíľu?
• Ako môžem kontaktovať RailClick pre SNCB?

• Je SNCB nestranný?

  Ano. SNCB je platforma viacerých operátorov, čo znamená, že poskytuje prístup k lístkom z viacerých európskych železničných spoločností namiesto propagovania jedného poskytovateľa. Tento prístup zaisťuje neutralitu a transparentnosť, čo umožňuje cestujúcim porovnávať cestovné poriadky, ceny a podmienky na jednom mieste. Cestovné tarify a pravidlá vrátenia sú vždy určené každým železničným operátorom, a SNCB jasne komunikuje tieto politiky zákazníkom.

• Je SNCB legitimný?
• Je SNCB spoľahlivý?
• Je SNCB bezpečné?
• Čo je platforma Európskej komisie pre riešenie sporov online pre SNCB?