Platby

• Môžem dostať faktúru za moje lístky na SNCB?
• Môžem dostať faktúru s DPH od SNCB?
• Ako môžem zmeniť predvolenú menu na webovej stránke SNCB?
• Ako si môžem skontrolovať, či moja rezervácia cez SNCB prebehla úspešne?
• Aké formy platby môžem použiť pre SNCB?

• Čo by som mal(a) urobiť, ak som stratil(a) spojenie počas platobného procesu s SNCB?

  Ak prídete o spojenie počas procesu platby, prosím, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  • Kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára.
  • Zistite, či vaša platba prebehla.
  • Skontrolujte, či boli vstupenky vydané.
• Čo mám robiť, ak mi boli účtované peniaze, ale nedostal(a) som svoje lístky na SNCB?
• Čo mám robiť, ak platba neprebehne úspešne počas procesu rezervácie na webovej stránke SNCB?
• Aký systém používa SNCB na predchádzanie podvodom v prípade straty alebo krádeže karty?
• Prečo SNCB účtuje poplatok za rezerváciu?
• Prečo moja platba cez PayPal nefunguje s SNCB?
• Prečo bol môj platba zamietnutá SNCBou?