Zmeny lístkov, zrušenia a vrátenie peňazí

• Môžem zmeniť meno, číslo pasu alebo číslo občianskeho preukazu na mojej SNCB lístku?
• Bude ma SNCB kompenzovať, ak bude môj vlak meškať?
• Dostanem refundáciu od SNCB, ak môj vlak je zrušený?
• Ako môžem zrušiť svoj lístok na SNCB?
• Ako môžem zmeniť svoju rezerváciu sedadla s SNCB?
• Ako môžem zmeniť svoj lístok na SNCB?

• Ako dlho trvá, kým dostanem refundáciu od SNCB?

  Vaša refundácia bude vykonaná na rovnakej karte, s ktorou ste uskutočnili platbu. Pripomeňte si, že procedúra môže trvať od 3 do 7 dní, v závislosti od podmienok vašej banky a toho, či je prevod medzinárodný, čo môže trvať o niečo dlhšie.

• Čo sa stane, ak kvôli meškaniu s SNCB nestihnem svoje nadväzujúce spojenie?
• Čo sa stane, ak nestihnem môj vlak SNCB?
• Čo by som mal robiť, ak je štrajk s SNCB?