Zmeny lístkov, zrušenia a vrátenie peňazí

• Môžem zmeniť meno, číslo pasu alebo číslo občianskeho preukazu na mojej SNCB lístku?
• Bude ma SNCB kompenzovať, ak bude môj vlak meškať?
• Dostanem refundáciu od SNCB, ak môj vlak je zrušený?
• Ako môžem zrušiť svoj lístok na SNCB?
• Ako môžem zmeniť svoju rezerváciu sedadla s SNCB?
• Ako môžem zmeniť svoj lístok na SNCB?
• Ako dlho trvá, kým dostanem refundáciu od SNCB?
• Čo sa stane, ak kvôli meškaniu s SNCB nestihnem svoje nadväzujúce spojenie?

• Čo sa stane, ak nestihnem môj vlak SNCB?

  Ak zmeškáte svoj vlak SNCB a váš lístok neuvádza čas odchodu, môžete nastúpiť na ľubovoľný iný vlak v ten istý deň. Pre viac informácií sa odkazujeme na článok: Ako môžem zmeniť svoj lístok?

• Čo by som mal robiť, ak je štrajk s SNCB?