Podpora strankam

• Ali ima SNCB telefonsko pomoč za nujne primere ali situacije v zadnjem trenutku?
• Kako lahko kontaktiram RailClick za SNCB?

• Kaj je spletna platforma Evropske komisije za reševanje sporov za SNCB?

  Naša ekipa za podporo strankam bo storila vse, da odgovori na kakršna koli vprašanja, ki jih imate o naši rezervacijski storitvi.

  Vendar, če ste nezadovoljni s tem, kako smo obravnavali vaše povpraševanje, lahko uporabite spletno platformo Evropske komisije za reševanje sporov.

  To možnost določata prevoznik, pri katerem ste opravili rezervacijo, in država, v kateri živite.