Betalningar

• Kan jag få en faktura för mina SNCB-biljetter?
• Kan jag få en moms faktura från SNCB?
• Hur kan jag ändra standardvalutan på SNCB-webbplatsen?
• Hur kontrollerar jag om min bokning med SNCB har gått igenom?
• Vilka betalningsformer kan jag använda för SNCB?
• Vad bör jag göra om jag förlorade anslutningen under betalningsprocessen med SNCB?
• Vad bör jag göra om jag har blivit debiterad men inte har fått mina SNCB-biljetter?
• Vad bör jag göra om betalningen inte lyckas under bokningsprocessen på SNCB-webbplatsen?
• Vilket system använder SNCB för att förhindra bedrägerier vid kortstöld eller förlust?
• Varför tar SNCB ut en bokningsavgift?
• Varför fungerar inte min PayPal-betalning med SNCB?

• Varför avslogs min betalning av SNCB?

  Panikera inte om ditt kreditkort nekas. Det kan finnas några enkla anledningar till detta:

  • Du kanske inte har alternativet för onlineköp aktiverat på ditt bankkonto.
  • Ditt kort kan ha gått ut, eller så kan du ha angett numren felaktigt.
  • Du kan ha valt fel korttyp, eller det kan vara en korttyp som vi inte accepterar. Kontrollera den relaterade artikeln "Vilka betalningssätt kan jag använda?" för att se om ditt kort accepteras.
  • Ditt kortföretag kan ha nekat transaktionen. Om du tror att detta är fallet, kontakta dem för hjälp.
  • Vi har infört kontroller för identitetsverifiering för att hjälpa till att förebygga problem som bedrägerier.
  • Det kan vara ett problem med 3D Secure.
  • Vi rekommenderar att du använder ett annat kort för att göra din bokning; om detta inte fungerar, vänligen kontakta oss.