Biljettändringar, avbokningar och återbetalningar

• Kan jag ändra namnet, passnumret eller ID-numret på min SNCB-biljett?

• Kommer SNCB att kompensera mig om mitt tåg är försenat?

  Om ditt SNCB-tåg ställs in eller försenas kan du ha rätt till ersättning. För mer information om berättigande, besök deras sida för Tidsåtaganden.

  Du kan få ett förseningsintyg genom att använda detta formulär. Observera att ett förseningsintyg inte krävs för att lämna in ett ersättningsanspråk för en försenad eller inställd tjänst.

• Får jag en återbetalning från SNCB om mitt tåg ställs in?
• Hur kan jag avboka min SNCB-biljett?
• Hur kan jag ändra min platsreservation hos SNCB?
• Hur kan jag ändra min SNCB-biljett?
• Hur lång tid tar det att få en återbetalning från SNCB?
• Vad händer om jag missar min anslutning på grund av en försening med SNCB?
• Vad händer om jag missar mitt SNCB-tåg?
• Vad bör jag göra om det är strejk hos SNCB?