Biljettändringar, avbokningar och återbetalningar

• Kan jag ändra namnet, passnumret eller ID-numret på min SNCB-biljett?
• Kommer SNCB att kompensera mig om mitt tåg är försenat?
• Får jag en återbetalning från SNCB om mitt tåg ställs in?
• Hur kan jag avboka min SNCB-biljett?
• Hur kan jag ändra min platsreservation hos SNCB?

• Hur kan jag ändra min SNCB-biljett?

  De flesta SNCB-biljetter är giltiga hela dagen på den angivna sträckan och datumet på biljetten. De måste användas för att stiga ombord på samma typ av tåg. Ändringar av en SNCB-biljett är inte tillåtna.

  Om du behöver avboka din bokning kan du göra det via länken i bekräftelsemailet och sedan göra en ny bokning på RailClick.com för den resväg du önskar.

• Hur lång tid tar det att få en återbetalning från SNCB?
• Vad händer om jag missar min anslutning på grund av en försening med SNCB?
• Vad händer om jag missar mitt SNCB-tåg?
• Vad bör jag göra om det är strejk hos SNCB?