แม้ว่าเราจะให้คำแนะนำทั่วไปด้านล่างนี้ แต่เรายังคงแนะนำให้คุณพูดคุยกับเจ้าหน้าที่บนรถไฟที่ล่าช้าหรือที่สถานีเชื่อมต่อเพื่อรับคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจงสำหรับสถานการณ์ของคุณ
การเชื่อมต่อกับบริษัทเดียวกัน
หากรถไฟเชื่อมต่อของคุณเป็นของบริษัทเดียวกันกับรถไฟที่ล่าช้า คุณจะสามารถเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางของคุณบนรถไฟขบวนต่อไปที่มีให้บริการได้ พูดกับพนักงานรถไฟเพื่อดูว่าคุณสามารถขึ้นรถไฟขบวนต่อไปด้วยตั๋วปัจจุบันของคุณได้หรือไม่ เนื่องจากคุณอาจต้องแลกเปลี่ยนมันเป็นตั๋วใหม่ฟรี
การเชื่อมต่อกับบริษัทอื่น
หากคุณเดินทางด้วยรถไฟความเร็วสูงระหว่างบริษัทที่แตกต่างกัน คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการรับประกัน HOTNAT ("Hop On The Next Available Train") แม้ว่าจะไม่รับประกันว่าจะมีที่นั่งว่าง
เกณฑ์การมีสิทธิ์:
- พลาดการเชื่อมต่อระหว่างรถไฟความเร็วสูงสองขบวนจาก Railteam Alliance: DB (ICE), SNCF (TGV) และ TGV Lyria
- รถไฟของคุณออกจากสถานีต่อไปนี้:
เยอรมนี
- สถานีฟรังก์เฟิร์ตแมน
- สถานีหลักโคโลญจน์
- ออฟเฟนบูร์ก
- สตุตการ์ต
ฝรั่งเศส
- ปารีสการ์ดูนอร์ด
- ปารีสการ์เดอเลส
- ปารีสการ์เดอลียง
- ปารีสมงต์ปาร์นาส
ฝรั่งเศสและเบลเยียม
- สถานีลีลยุโรป
- ลียงปาร์ตดิเยอ
- สตราสบูร์ก
- บรัสเซลมิดี้-ซุยด์
บริษัทและสถานีอื่นๆ
เรายังคงแนะนำให้คุณพูดคุยกับเจ้าหน้าที่บนรถไฟที่ล่าช้าเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม