Bilet değişiklikleri, iptalleri ve iadeleri

• SNCB biletimdeki adımı, pasaportumu veya kimlik numaramı değiştirebilir miyim?

• SNCB, trenim gecikirse bana tazminat ödeyecek mi?

  Eğer SNCB treniniz iptal edildi veya geciktiyse, tazminat hakkınız olabilir. Uygunluk hakkında daha fazla bilgi için, Taahhütlerine Sadakat sayfalarını ziyaret edin.

  Gecikme belgesi almak için bu formu kullanabilirsiniz. Bir hizmetin gecikmesi veya iptali için tazminat talebinde bulunmak üzere gecikme belgesi almanız gerekmeyeceğini unutmayın.

• Trenim iptal olursa SNCB'den geri ödeme alabilir miyim?
• Nasıl SNCB biletimi iptal edebilirim?
• [NASIL] SNCB ile koltuk rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?
• Nasıl SNCB biletimi değiştirebilirim?
• SNCB’dan iade almak ne kadar sürer?
• Eğer SNCB yüzünden bağlantımı kaçırırsam ne olur?
• Eğer SNCB trenimi kaçırırsam ne olur?
• Ne yapmalıyım eğer SNCB ile bir grev varsa?