Bilet değişiklikleri, iptalleri ve iadeleri

• SNCB biletimdeki adımı, pasaportumu veya kimlik numaramı değiştirebilir miyim?
• SNCB, trenim gecikirse bana tazminat ödeyecek mi?
• Trenim iptal olursa SNCB'den geri ödeme alabilir miyim?
• Nasıl SNCB biletimi iptal edebilirim?
• [NASIL] SNCB ile koltuk rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?

• Nasıl SNCB biletimi değiştirebilirim?

  Çoğu SNCB biletleri, bilette belirtilen güzergah ve tarihte tüm gün geçerlidir. Aynı tür tren ile yolculuk yapılması gerekmektedir. SNCB biletlerinde değişiklik yapılamaz.

  Rezervasyonunuzu iptal etmeniz gerekiyorsa, bunu onay e-postasındaki bağlantı üzerinden yapabilir ve ardından istediğiniz yolculuk için RailClick.com üzerinden yeni bir rezervasyon yapabilirsiniz.

• SNCB’dan iade almak ne kadar sürer?
• Eğer SNCB yüzünden bağlantımı kaçırırsam ne olur?
• Eğer SNCB trenimi kaçırırsam ne olur?
• Ne yapmalıyım eğer SNCB ile bir grev varsa?