票券變更、取消與退款

• 我可以更改我的SNCB車票上的姓名、護照或身分證號碼嗎？

• SNCB會在我的火車延誤時賠償我嗎？

  如果您的SNCB列車取消或延誤，您可能有權獲得賠償。有關資格的更多信息，請訪問他們的準時承諾頁面。

  您可以使用此表格獲取延誤證明。請注意，申請延誤或取消服務的賠償不需要延誤證明。

• 請問如果我的火車被取消，我可以從SNCB獲得退款嗎？
• 如何取消我的SNCB車票？
• 如何在SNCB上更改我的座位預約？
• 如何更改我的SNCB車票？
• 請問從SNCB退款需要多久時間？
• 如果我因為SNCB的延誤而錯過了轉乘，會怎麼辦？
• 如果我錯過了我的SNCB火車怎麼辦？
• 如果SNCB發生罷工，我應該怎麼辦？