票券變更、取消與退款

• 我可以更改我的SNCB車票上的姓名、護照或身分證號碼嗎？
• SNCB會在我的火車延誤時賠償我嗎？
• 請問如果我的火車被取消，我可以從SNCB獲得退款嗎？
• 如何取消我的SNCB車票？
• 如何在SNCB上更改我的座位預約？

• 如何更改我的SNCB車票？

  大多數的比利時國家鐵路公司（SNCB）車票在票上指定的日期和路線上整天有效。乘客必須使用同一類型的火車。不允許更改比利時國家鐵路公司的車票。

  如果您需要取消預訂，您可以通過確認電子郵件中的鏈接進行取消，然後在RailClick.com上為您希望的行程重新預訂。

• 請問從SNCB退款需要多久時間？
• 如果我因為SNCB的延誤而錯過了轉乘，會怎麼辦？
• 如果我錯過了我的SNCB火車怎麼辦？
• 如果SNCB發生罷工，我應該怎麼辦？