票券變更、取消與退款

• 我可以更改我的SNCB車票上的姓名、護照或身分證號碼嗎？
• SNCB會在我的火車延誤時賠償我嗎？
• 請問如果我的火車被取消，我可以從SNCB獲得退款嗎？
• 如何取消我的SNCB車票？
• 如何在SNCB上更改我的座位預約？
• 如何更改我的SNCB車票？
• 請問從SNCB退款需要多久時間？
• 如果我因為SNCB的延誤而錯過了轉乘，會怎麼辦？

• 如果我錯過了我的SNCB火車怎麼辦？

  如果您錯過了您的SNCB火車，而且您的票券上沒有列出出發時間，您可以在同一天搭乘任何其他的火車。欲了解更多資訊，請參閱本文：我如何更改我的票券？

• 如果SNCB發生罷工，我應該怎麼辦？