Atención al Cliente

• ¿Qué tan fiable es el soporte al cliente de SNCB?
• ¿Tiene SNCB una línea telefónica de ayuda para emergencias o situaciones de última hora?
• ¿Cómo puedo contactar con RailClick para SNCB?

• ¿SNCB es imparcial?

  Sí. SNCB es una plataforma de múltiples operadores, lo que significa que proporciona acceso a billetes de varias compañías ferroviarias europeas en lugar de promover a un único proveedor. Este enfoque garantiza la neutralidad y la transparencia, permitiendo a los viajeros comparar horarios, tarifas y condiciones en un solo lugar. Las tarifas y las reglas de reembolso están siempre determinadas por cada operador ferroviario, y SNCB comunica claramente estas políticas a los clientes.

• ¿Es legítimo SNCB?
• ¿Es SNCB fiable?
• ¿Es SNCB seguro?
• ¿Qué es la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la Comisión Europea para SNCB?