Lippujen muutokset, peruutukset ja hyvitykset

• Voinko vaihtaa nimen, passin tai henkilötunnuksen SNCB-lippuuni?
• Tuleeko SNCB korvaamaan minulle, jos junani myöhästyy?

• Saanko hyvityksen SNCB-palvelusta, jos junani peruuntuu?

  Jos junasi on peruttu, ole hyvä ja ota yhteyttä meihin yhteydenottolomakkeen kautta.

• Kuinka voin peruuttaa SNCB-lippuni?
• Kuinka voin vaihtaa paikkavaraukseni SNCB palvelussa?
• Kuinka voin vaihtaa SNCB-lippuni?
• Kuinka kauan kestää saada hyvitys SNCBilta?
• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn yhteydestäni SNCB:n viivästymisen vuoksi?
• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn SNCB-junastani?
• Mitä minun pitäisi tehdä, jos SNCB-palvelussa on lakko?