Lippujen muutokset, peruutukset ja hyvitykset

• Voinko vaihtaa nimen, passin tai henkilötunnuksen SNCB-lippuuni?
• Tuleeko SNCB korvaamaan minulle, jos junani myöhästyy?
• Saanko hyvityksen SNCB-palvelusta, jos junani peruuntuu?
• Kuinka voin peruuttaa SNCB-lippuni?
• Kuinka voin vaihtaa paikkavaraukseni SNCB palvelussa?
• Kuinka voin vaihtaa SNCB-lippuni?
• Kuinka kauan kestää saada hyvitys SNCBilta?
• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn yhteydestäni SNCB:n viivästymisen vuoksi?

• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn SNCB-junastani?

  Jos myöhästyt SNCB-junastasi ja lippuusi ei ole merkitty lähtöaikaa, voit matkustaa millä tahansa muulla junalla samana päivänä. Lisätietoja saat artikkelista: Miten voin muuttaa lippuani?

• Mitä minun pitäisi tehdä, jos SNCB-palvelussa on lakko?