Service clientèle

• Dans quelle mesure le service client de SNCB est fiable ?
• SNCB dispose-t-elle d'une ligne d'assistance téléphonique pour les urgences ou les situations de dernière minute ?
• Comment puis-je contacter RailClick pour SNCB ?

• Est-ce que SNCB est impartial?

  Oui. SNCB est une plateforme multi-opérateurs, ce qui signifie qu'elle donne accès à des billets de plusieurs sociétés ferroviaires européennes plutôt que de promouvoir un seul prestataire. Cette approche assure neutralité et transparence, permettant aux voyageurs de comparer les horaires, les tarifs et les conditions en un seul endroit. Les règles tarifaires et de remboursement sont toujours déterminées par chaque opérateur ferroviaire, et SNCB communique clairement ces politiques aux clients.

• Est-ce que SNCB est légitime ?
• Est-ce que SNCB est fiable?
• Est-ce que SNCB est sûr ?
• Qu'est-ce que la plateforme de Résolution des Litiges en Ligne de la Commission Européenne pour SNCB ?